Chargé de clientèle — Accueil & conseils bancaires

GROUPE LA POSTE; Romainville; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle pour le secteur Saint Denis Principal F/H, en bureau de poste. Vous accueillez les clients et les guidez dans la découverte de l’ensemble des offres et des services.

Vous conseillez les particuliers et professionnels, expliquez l’utilisation des automates et promouvez les services à distance, puis identifiez leurs besoins et proposez une solution adaptée pour finaliser l’achat.

Qualifications

• Vous accueillez les clients et les conseillez dans la découverte des offres et des services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et des services à distance.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, clients professionnels).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Identifier les besoins du client et proposer une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie).
• OrienteR les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leur demande.

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle pour le secteur Saint Denis Principal F/H, en bureau de poste. Vous accueillez les clients et les guidez dans la découverte de l’ensemble des offres et des services.

Vous conseillez les particuliers et professionnels, expliquez l’utilisation des automates et promouvez les services à distance, puis identifiez leurs besoins et proposez une solution adaptée pour finaliser l’achat.