Chargé de Clientèle — Banque & Services, CDI 4h

Le Groupe La Poste; France; Hybride; EUR 8 000 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recrute au sein de ses bureaux de poste pour accompagner les clients particuliers et professionnels. Vous serez le premier interlocuteur, accueillerez et conseillerez sur les offres de services, et contribuerez à leur achat et à leur utilisation des automates.

Le poste est proposé en CDI à temps partiel (4 heures par semaine) en présentiel, avec le permis B requis et une première expérience en relation client souhaitée.

Qualifications

• Bac+2 et une première expérience en relation client souhaités.
• Bonne maîtrise du relationnel et de la vente de services.
• Sens du service et capacité à promouvoir les services à distance multicanal.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients en bureau de poste.
• Identifier le service attendu et proposer une solution adaptée.
• Promouvoir les services à distance et les automates multicanal.
• Réaliser les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le cadre des procédures.
• Veiller à la propreté et à l’actualisation des informations en espace client.

Connaissances

Relation client

Accueil clientèle

Vente de services

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Groupe La Poste recrute au sein de ses bureaux de poste pour accompagner les clients particuliers et professionnels. Vous serez le premier interlocuteur, accueillerez et conseillerez sur les offres de services, et contribuerez à leur achat et à leur utilisation des automates.

Le poste est proposé en CDI à temps partiel (4 heures par semaine) en présentiel, avec le permis B requis et une première expérience en relation client souhaitée.