Chargé de clientèle — Expérience client & services (Télétravail)

GROUPE LA POSTE; Saint-Ouen-l'Aumône; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Service Logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recrute un(e) Commercial Réseau et Banque - Accueil Clients Réseau et Banque. Vous êtes le premier interlocuteur des clients en bureau de poste et contribuez à leur satisfaction en présentant l’ensemble des offres et services.

Vous accueillez les clients particuliers et professionnels, guidez l’usage des automates et promeut les services à distance. Vous détectez les besoins, proposez une offre adaptée et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire).

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service.
• Bonne communication et contact client.
• Sens commercial, écoute et force de conviction.
• Autonomie et rigueur pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promeut les services à distance.
• Vous détectez les besoins, proposez une offre adaptée et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire).

Description du poste

GROUPE LA POSTE recrute un(e) Commercial Réseau et Banque - Accueil Clients Réseau et Banque. Vous êtes le premier interlocuteur des clients en bureau de poste et contribuez à leur satisfaction en présentant l’ensemble des offres et services.

Vous accueillez les clients particuliers et professionnels, guidez l’usage des automates et promeut les services à distance. Vous détectez les besoins, proposez une offre adaptée et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire).