Chargé.e de clientèle confirmé.e - Ille-et-Vilaine H/F

Crédit Mutuel du Sud-Ouest; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) pour ses agences d'Ille-et-Vilaine. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du développement de votre portefeuille et de les accompagner dans leur autonomie digitale. Ce poste requiert au minimum un Bac +2 et 5 ans d'expérience en agence bancaire. Le salaire fixe est à partir de 31 000 € brut annuel avec des avantages conséquents.

Prestations

Salaire fixe à partir de 31 000 €

Rémunération variable liée à la performance

Prime d'intéressement

35h/semaine sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Télétravail possible

Titres restaurant

Chèques emploi service universels

Tarifs préférentiels sur produits bancaires

Prise en charge de 75% des abonnements aux transports

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Expérience d'au moins 5 ans dans une agence bancaire.
• Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Développer un portefeuille d'environ 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.

Connaissances

Relationnel client

Analyse des besoins

Communication

Capacité à fidéliser

Gestion de portefeuille

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e - Ille-et-Vilaine H/F

Description du poste

Métier

METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers

Intitulé du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e - Ille-et-Vilaine H/F

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences d'Ille-et-Vilaine des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable. Il met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.

Vous contribuerez ainsi à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

Localisation du poste

Lieu

ILLE ET VILAINE