Chargé(e) d'Affaires (H/F)

ACTIV RH; Mulhouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique dans l'industrie nucléaire recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires (H/F) pour développer son portefeuille clients B2B. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative en gestion de projets et des compétences techniques solides pour analyser les besoins des clients. Le poste nécessite d'assurer un suivi efficace des offres et de garantir la satisfaction client. Ce CDI de 35 heures par semaine requiert aussi des aptitudes en communication et leadership.

Qualifications

• Expérience de 4 ans dans le domaine commercial.
• Compétences en plans d'infrastructures et de réseaux divers.

Responsabilités

• Développer et gérer un portefeuille clients B2B.
• Assurer le suivi des offres et négocier avec les clients.
• Coordonner l'exécution des affaires selon les normes de qualité.

Connaissances

Esprit d'équipe

Leadership

Organisation

Description du poste

Offre n° 201RFDV Chargé(e) d'Affaires (H/F)

Activ/RH recherche pour l'un de ses clients, société dynamique et innovante spécialisée dans le développement et la fabrication de systèmes de pompage destinés principalement à l'industrie nucléaire, un(e) Chargé(e) d'Affaires H/F. Le poste est rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Chargé(e) d'Affaires occupe un rôle central à la fois technique, commercial et financier. Il/elle intervient sur des affaires à forte valeur ajoutée et agit comme interface privilégiée entre les clients et les services internes, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la livraison finale et la satisfaction client.

Vos principales missions

• Développement commercial et gestion des offres
• Développer et fidéliser un portefeuille clients B2B dans le respect de la politique commerciale et des objectifs fixés
• Analyser les besoins techniques des clients et proposer les solutions les plus adaptées
• Revoir les spécifications techniques en collaboration avec le bureau d'études
• Consulter les fournisseurs et sous-traitants en lien avec le service achats
• Élaborer et rédiger des offres techniques et commerciales conformes aux règles internes
• Prospecter les marchés cibles et participer aux salons et manifestations professionnelles
• Assurer le suivi des offres, les clarifications techniques et commerciales ainsi que la négociation avec les clients
• Enregistrer et gérer les commandes clients dans le respect des processus internes (SAP)
• Coordonner la bonne exécution des affaires en garantissant coûts, délais, qualité, livraison, facturation et paiements
• Participer aux réunions internes de lancement de commande
• Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes internes
• Assurer l'assistance technique et commerciale auprès des clients afin de garantir leur satisfaction
• Suivre les litiges éventuels, les réclamations et les actions de recouvrement
• Mettre à jour les supports internes de suivi clients (dossiers clients, historiques de ventes, procédures spécifiques)
• Suivre, analyser et reporter les indicateurs de performance de son portefeuille et déployer les plans d'actions associés
• Assurer une communication fluide et régulière en interne et informer les clients de l'avancement des affaires
• Effectuer des visites clients selon les besoins (jusqu'à 20 % du temps)

Responsabilités

• Atteindre les objectifs d'entrées de commandes et de chiffre d'affaires
• Garantir la rentabilité et la conformité technico-commerciale des offres
• Veiller au respect des processus de validation internes
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client par une communication proactive et qualitative

Profil souhaité

Expérience, compétences et savoir-être exigés pour réussir dans ce poste.

Expérience

• 48 Mois Cette expérience est indispensable

Compétence

• Plans d'infrastructures et de réseaux divers

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Type de contrat

CDI. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Rémunération

• À négocier