Chargé(e) Clientèle Particuliers – Conseil & Développement

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Gex; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute à Gex un Chargé de Clientèle Particuliers. Vous pilotez un portefeuille en relation omnicanale et accompagnez les clients tout au long de leur vie.

Vous fidélisez, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées, en collaboration avec les expertises internes. AMF indispensable; vous contribuez à la satisfaction client et au développement local.

Qualifications

• Personnalité commerciale et orientation client
• Première expérience en vente ou relation client
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Relation client

Commercial

Travail en équipe

Adaptabilité

Education

AMF indispensable

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute à Gex un Chargé de Clientèle Particuliers. Vous pilotez un portefeuille en relation omnicanale et accompagnez les clients tout au long de leur vie.

Vous fidélisez, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées, en collaboration avec les expertises internes. AMF indispensable; vous contribuez à la satisfaction client et au développement local.