Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Conseil & Développement

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Vigneux-sur-Seine; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque coopérative et mutualiste. Vous pilotez un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurez le suivi et développez la performance.

Vous conseillez et accompagnez toutes les étapes de vie des clients, fidélisez sur le long terme et identifiez les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité. Vous travaillez en collaboration avec l’équipe et vous vous engagez dans une banque humaine et engagée sur son territoire.

Qualifications

• Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
• Cultiver une excellente relation client et comprendre les besoins potentiels des clients.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Vente

Adaptabilité

Curiosité marchée

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque coopérative et mutualiste. Vous pilotez un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurez le suivi et développez la performance.

Vous conseillez et accompagnez toutes les étapes de vie des clients, fidélisez sur le long terme et identifiez les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité. Vous travaillez en collaboration avec l’équipe et vous vous engagez dans une banque humaine et engagée sur son territoire.