Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Banque & Proximité

The Crédit Mutuel group; Paris; On-site; EUR 37,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et d'intéressem

RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle (95% des salariés)

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour l'agence Paris Champ de Mars, afin de piloter un portefeuille Particuliers en relation omnicanale et d’assurer le suivi des clients.

Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de vie, fidélisez le portefeuille sur le long terme et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en gérant les risques financiers et en coopérant avec les expertises internes.

Qualifications

• Votre personnalité avant tout.
• Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour l'agence Paris Champ de Mars, afin de piloter un portefeuille Particuliers en relation omnicanale et d’assurer le suivi des clients.

Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de vie, fidélisez le portefeuille sur le long terme et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en gérant les risques financiers et en coopérant avec les expertises internes.