Chargé de service client (h-f) (H/F)

ADECCO FRANCE; Molsheim; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le recrutement recherche un Chargé de service clients pour une mission de 8 mois à Molsheim. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la satisfaction des clients, et de la logistique. Une expérience d'un an dans le domaine est requise, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et de l'anglais. Le salaire brut annuel est entre 30 000 € et 31 200 €, avec des avantages tels que des tickets restaurant et la possibilité de télétravail.

Prestations

Tickets restaurant

Télétravail

Qualifications

• Expérience similaire dans le domaine de la relation client, minimum 1 an.
• Maîtrise des outils informatiques tels que SAP ou équivalent.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau B2 minimum.

Responsabilités

• Gérer le processus de commande, de la réception à la facturation.
• Répondre aux demandes clients et analyser leurs besoins.
• Assurer la disponibilité des produits et gérer les litiges.
• Mettre à jour les fiches clients et respecter les procédures internes.

Connaissances

Relation client

SAP ou ERP équivalent

Excel avec TCD

Anglais (niveau B2)

Organisation

Dynamisme

Description du poste

Offre n° 201KGZW Chargé de service client (h-f) (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans les solutions d'éclairage, un Chargé de service clients (H/F) pour une mission de 8 mois. Votre mission principale consistera à gérer le processus de commande, de la réception à la facturation, tout en veillant à la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients, analyser leurs besoins et les renseigner.
• Saisir et vérifier les commandes ainsi que les plans de livraison.
• Assurer la disponibilité des produits et veiller au bon déroulement des opérations logistiques.
• Gérer les litiges.
• Mettre à jour les fiches clients et charger les listes de prix dans le système.
• Contribuer à l'amélioration continue des modes opératoires et être garant du respect des règlements et procédures internes.

Profil recherché

• Expérience similaire dans le domaine de la relation client, minimum 1 an.
• Maîtrise des outils informatiques (SAP ou ERP équivalent, Excel avec TCD et formules).
• Maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum).
• Organisation et dynamisme.

Conditions de travail

• Type de contrat : Intérim, durée : 8 mois.
• Durée du travail : 35H/semaine.
• Travail en journée.
• Localisation : Molsheim.

Rémunération

• Salaire brut annuel : 30 000 € à 31 200 €.
• Avantages : tickets restaurant, télétravail.

LHH s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Employeur

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. M. MATTHIEU FONTAINE.