Chargé de Relation Clients BtoB — Customer Success

La Boîte Immo; Hyères; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations continues

Contrat 35h

Rémunération 25,8k €/an

Prime de participation

Cooptation avec prime

Salle de sport sur place

Événements d'équipe

Résumé du poste

La Boite Immo, éditeur de solutions SaaS pour les agents immobiliers, recherche un(e) Customer Success à Hyères.

Vous accueillerez nos clients, écouterez leurs besoins et deviendrez leur interlocuteur privilégié, assurant une relation durable.

Vous analyserez les enjeux, rassurerez et apporterez des réponses adaptées, guidant les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils.

Vous évoluerez dans une équipe soudée, bénéficierez de formations continues, de primes et d’un cadre de travail attractif.

Qualifications

• Excellente relation client
• Sens du service et de la satisfaction client
• Aptitude à garder le cap et à analyser sous pression
• À l’aise avec les outils informatiques et curieux d’en apprendre davantage
• La motivation compte plus que l’expérience en relation client

Responsabilités

• Accueillir les clients et être leur interlocuteur privilégié
• Analyser les besoins et trouver des solutions adaptées
• Aider les utilisateurs à maîtriser nos outils et fonctionnalités
• Travailler en équipe et partager les connaissances

Description du poste

La Boite Immo, éditeur de solutions SaaS pour les agents immobiliers, recherche un(e) Customer Success à Hyères.

Vous accueillerez nos clients, écouterez leurs besoins et deviendrez leur interlocuteur privilégié, assurant une relation durable.

Vous analyserez les enjeux, rassurerez et apporterez des réponses adaptées, guidant les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils.

Vous évoluerez dans une équipe soudée, bénéficierez de formations continues, de primes et d’un cadre de travail attractif.