Chargé de Relation Clients BtoB — Fidélisation & Croissance

La Boîte Immo; Mérignac; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salle de sport

Distributeur de repas

Résumé du poste

Opinion System recherche un Chargé de relation clients BtoB pour gérer et développer un portefeuille clients existant. Le poste est basé à Mérignac, CDI à 35 heures, en environnement 100 % sédentaire/au bureau.

Intégré au groupe La Boîte Immo, vous accompagnerez les professionnels dans l’utilisation de la plateforme, répondrez à leurs demandes et contribuerez à leur fidélisation tout en développant les ventes.

Qualifications

• Bac+2 en commerce/relation client exigé.
• Première expérience en relation client/service client ou vente souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et orientation client.

Responsabilités

• Accompagner et former les clients dans la prise en main de la plateforme et l’optimisation des campagnes d’avis.
• Assurer le suivi régulier de votre portefeuille afin de comprendre les besoins et conseiller les clients.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat avec écoute, réactivité et professionnalisme.
• Identifier les risques d’insatisfaction et proposer rapidement des solutions adaptées.
• Contribuer à la fidélisation et identifier les opportunités de développement commercial auprès de votre portefeuille.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Commercial

Organisation

Réactivité

Formation

Bac+2 commerce/relation client

Description du poste

Opinion System recherche un Chargé de relation clients BtoB pour gérer et développer un portefeuille clients existant. Le poste est basé à Mérignac, CDI à 35 heures, en environnement 100 % sédentaire/au bureau.

Intégré au groupe La Boîte Immo, vous accompagnerez les professionnels dans l’utilisation de la plateforme, répondrez à leurs demandes et contribuerez à leur fidélisation tout en développant les ventes.