Chargé de relation clients BtoB (H/F)

La Boite Immo; Mérignac; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI 35 heures

Rémunération fixe + commissions

Salle de sport sur place

Distributeur de repas

Résumé du poste

La Boîte Immo à Mérignac recrute un Chargé de relation clients BtoB pour rejoindre le service clients de 10 personnes.

Vous accompagnerez et formerez les clients à la plateforme, gérerez un portefeuille et répondrez aux demandes par téléphone, email et chat.

Profil bac+2 en commerce avec 1ère expérience en relation client; CDI 35 heures, rémunération fixe + commissions, et avantages sur place.

Qualifications

• Bac+2 en commerce, relation client, avec 1ère expérience en relation client ou vente.
• Capacité à écouter, conseiller, argumenter et trouver des solutions.
• Organisé, réactif et rigoureux dans le suivi des clients; goût pour les outils digitaux.

Responsabilités

• Accompagner et former les clients sur la plateforme et optimiser leurs campagnes d'avis.
• Suivre régulièrement votre portefeuille pour comprendre les besoins et garantir la satisfaction.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat avec professionnalisme.
• Identifier les risques d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la fidélisation et développer des opportunités commerciales.

Connaissances

Relation client

Commercial

Écoute active

Organisation

Gestion de portefeuille

Outils digitaux

Formation

Bac+2 en commerce et relation client

Description du poste

Chargé de relation clients BtoB (H/F) 33 - Mérignac

Offre n° 6580928 Chargé de relation clients BtoB (H/F)

Dans le cadre de notre croissance, vous rejoignez le service clients composé de 10 personnes dédiée à la relation client et à la fidélisation. Au quotidien, vos missions :- Accompagner et former les clients dans la prise en main de la plateforme et l'optimisation de leurs campagnes d'avis. - Assurer le suivi régulier de votre portefeuille afin de comprendre les besoins, conseiller les clients et garantir leur satisfaction. - Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat avec écoute, réactivité et professionnalisme. - Identifier les éventuels risques d'insatisfaction et proposer rapidement des solutions adaptées. - Contribuer à la fidélisation des clients et identifier les opportunités de développement commercial auprès de votre portefeuille. Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire d'un bac+2 en commerce, relation client et vous disposez d'une première expérience en relation client/service client ou vente. Ce poste est fait pour vous si :- Vous aimez le contact client et savez créer une relation de confiance. - Vous savez écouter, conseiller, argumenter et trouver des solutions. - Vous appréciez les objectifs et possédez un véritable tempérament commercial. - Vous êtes organisé, réactif et rigoureux dans le suivi de vos clients. - Vous avez une appétence pour les outils digitaux. Une expérience en environnement BtoB ou dans la gestion d'un portefeuille clients serait un plus.

Pourquoi rejoindre Opinion System ? Rejoindre Opinion System, c'est intégrer une entreprise digitale en pleine croissance qui accompagne chaque jour des milliers de professionnels. C'est aussi bénéficier de la solidité du groupe La Boîte Immo tout en évoluant au sein d'une structure à taille humaine, où vos idées et vos actions ont un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

• Un CDI de 35 heures, 100 % sédentaire, dans des bureaux modernes et agréables à proximité du bassin d'Arcachon, à 20 minutes de Mérignac !
• Une rémunération composée d'un fixe et de commissions, pour valoriser vos résultats.
• Une salle de sport sur place avec des coachs.
• Un distributeur de repas pour vos pauses déjeuner.

Notre processus de recrutement

1. Un premier échange téléphonique avec Charlyne, chargée de recrutement.
2. Un entretien avec la direction.
3. Un dernier échange avec la DRH.

Quelle que soit l'issue, vous recevez un retour rapide après chaque étape. Nous savons que l'attente peut être source d'incertitude : chez nous, la transparence fait partie de nos engagements. La Boîte Immo s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, notamment aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Programmation informatique

La Boite Immo

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