Chargé de relation clients BtoB (H/F)

La Boîte Immo; Hyères; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations continues

Contrat 35h

Rémunération 25,8k €/an

Prime de participation

Cooptation avec prime

Salle de sport sur place

Événements d'équipe

Résumé du poste

La Boite Immo, éditeur de solutions SaaS pour les agents immobiliers, recherche un(e) Customer Success à Hyères.

Vous accueillerez nos clients, écouterez leurs besoins et deviendrez leur interlocuteur privilégié, assurant une relation durable.

Vous analyserez les enjeux, rassurerez et apporterez des réponses adaptées, guidant les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils.

Vous évoluerez dans une équipe soudée, bénéficierez de formations continues, de primes et d’un cadre de travail attractif.

Qualifications

• Excellente relation client
• Sens du service et de la satisfaction client
• Aptitude à garder le cap et à analyser sous pression
• À l’aise avec les outils informatiques et curieux d’en apprendre davantage
• La motivation compte plus que l’expérience en relation client

Responsabilités

• Accueillir les clients et être leur interlocuteur privilégié
• Analyser les besoins et trouver des solutions adaptées
• Aider les utilisateurs à maîtriser nos outils et fonctionnalités
• Travailler en équipe et partager les connaissances

Description du poste

La Boite Immo en bref Nous sommes éditeur de solutions innovantes: logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles, applications mobiles destinées aux agents immobilier indépendants. Fondée en 2008 et composée de 300 collaborateurs, La Boite Immo est devenue leader et acteur incontournable en France. Elle est reconnue pour son expertise technologique et pour son engagement dans le secteur immobilier. Elle accompagne et équipe plus de 11 000 agences en France.

Rejoins l’aventure Customer Success !

Intégrer notre équipe, c’est rejoindre une équipe dynamique et engagée qui accompagne ses clients avec énergie et professionnalisme.

Ton quotidien chez nous

Tu deviens la voix de La Boîte Immo

Tu accueilles nos clients avec bienveillance, tu écoutes leurs besoins, tu comprends leurs enjeux… bref, tu deviens leur interlocuteur privilégié.

Tu transformes les obstacles en solutions

Nos produits évoluent rapidement : une question, un besoin, un imprévu… tu analyses, tu rassures, et tu trouves la réponse adaptée. Avec toi, les clients se sentent accompagnés.

Tu guides les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils

Tu les aides à tirer le meilleur de nos solutions et à utiliser nos fonctionnalités avec aisance.

Tu rejoins une équipe soudée

L’entraide fait partie de notre ADN : on partage nos connaissances, on s’accompagne, et on avance ensemble.

Ce qu’on attend de toi ?

• Un excellent relationnel et une bonne dose de positivité
• Le goût du service et de la satisfaction client
• Une aptitude à garder le cap et à analyser avec recul, même sous pression
• À l’aise avec les outils informatiques et curieux(se) d’en apprendre davantage
• Une expérience en relation client est un plus, mais la motivation reste le plus important

Disponibilité : 1 samedi sur 4 + possibilité de finir à 20h une semaine sur 8

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe fun, soudée et pleine d’énergie
• Des formations pour monter en compétences en continu
• Un contrat de 35h00 avec une rémunération attractive à 25.8k€/an pour démarrer + des primes mensuelles sur objectifs
• Une prime de participation
• Un programme de cooptation avec une prime à la clé !
• attentions toute l’année
• Des séminaires, soirées, team buildings…
• Une salle de sport sur place avec coachs (boxe, yoga, crossfit, pilates)
• Suivez-nous sur LinkedIn, Instagram ou Facebook

Notre processus de recrutement (simple et rapide)

Tu postules → Je te contacte pour échanger sur ton projet

Rencontre → Entretien avec Kevin (Customer Success Manager) et moi

Immersion → 1h30 au sein de l’équipe + rencontre avec Carine, notre DRH

On ne te fait pas attendre → Quelle que soit la réponse, tu as un retour rapidement.

Prêt à relever le défi ?

La Boîte Immo s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.