Chargé de Relation Clients BtoB – Fidélisation et Conseil

La Boite Immo; Mérignac; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI 35 heures

Rémunération fixe + commissions

Salle de sport sur place

Distributeur de repas

Résumé du poste

La Boîte Immo à Mérignac recrute un Chargé de relation clients BtoB pour rejoindre le service clients de 10 personnes.

Vous accompagnerez et formerez les clients à la plateforme, gérerez un portefeuille et répondrez aux demandes par téléphone, email et chat.

Profil bac+2 en commerce avec 1ère expérience en relation client; CDI 35 heures, rémunération fixe + commissions, et avantages sur place.

Qualifications

• Bac+2 en commerce, relation client, avec 1ère expérience en relation client ou vente.
• Capacité à écouter, conseiller, argumenter et trouver des solutions.
• Organisé, réactif et rigoureux dans le suivi des clients; goût pour les outils digitaux.

Responsabilités

• Accompagner et former les clients sur la plateforme et optimiser leurs campagnes d'avis.
• Suivre régulièrement votre portefeuille pour comprendre les besoins et garantir la satisfaction.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat avec professionnalisme.
• Identifier les risques d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la fidélisation et développer des opportunités commerciales.

Connaissances

Relation client

Commercial

Écoute active

Organisation

Gestion de portefeuille

Outils digitaux

Formation

Bac+2 en commerce et relation client

Description du poste

La Boîte Immo à Mérignac recrute un Chargé de relation clients BtoB pour rejoindre le service clients de 10 personnes.

Vous accompagnerez et formerez les clients à la plateforme, gérerez un portefeuille et répondrez aux demandes par téléphone, email et chat.

Profil bac+2 en commerce avec 1ère expérience en relation client; CDI 35 heures, rémunération fixe + commissions, et avantages sur place.