Chargé de Relation Client Santé - Écoute & Solutions

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Oullins, Pierre-Bénite; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LIP Solutions RH recrute pour l'un de ses clients un Chargé de relation client santé. Vous accompagnez les patients et les professionnels de santé, assurez le suivi des demandes et la qualité de leur prise en charge.

Vous gérez les appels, créez et mettez à jour les dossiers, vérifiez les informations et renseignez les outils internes. Porté par un esprit humain, ce poste offre une expérience utile et satisfaisante.

Competenze

• Titulaire d'un Bac+2 et d'une première expérience d'au moins 6 mois en relation client.
• Bon sens du relationnel et écoute active.
• Souci de la qualité du service rendu et de la satisfaction client.

Mansioni

• Gérer les appels entrants et sortants des patients et professionnels de santé.
• Créer et mettre à jour les dossiers patients.
• Vérifier les informations administratives et assurer le suivi des dossiers.
• Répondre aux demandes liées aux commandes et au matériel médical.
• Renseigner les outils internes et effectuer les relances nécessaires.

Conoscenze

Relation client

Écoute active

Empathie

Formazione

Bac+2

Descrizione del lavoro

LIP Solutions RH recrute pour l'un de ses clients un Chargé de relation client santé. Vous accompagnez les patients et les professionnels de santé, assurez le suivi des demandes et la qualité de leur prise en charge.

Vous gérez les appels, créez et mettez à jour les dossiers, vérifiez les informations et renseignez les outils internes. Porté par un esprit humain, ce poste offre une expérience utile et satisfaisante.