Conseiller Relation Clients Santé – CDI

CPMS; Bezannes; Remote; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

CPMS à Bezannes recrute un conseiller Relation Clients pour accompagner nos adhérents et professionnels de santé. Vous répondez aux demandes sur contrats et garanties, aidez pour les remboursements et les démarches en France et à l’étranger, et assurez le suivi des dossiers.

Vous aimez le contact humain, êtes à l’aise au téléphone et savez créer une relation de confiance rapidement. Une première expérience en relation clients est appréciée; formation assurée dès l'arrivée.

Qualifications

• Expérience en relation clients appréciée.

Responsibilities

• Répondre aux demandes concernant les contrats et les garanties souscrites.
• Accompagner les adhérents sur leurs remboursements et démarches en France et à l’étranger.
• Assurer le suivi des dossiers de remboursement et informer sur l’avancement des demandes.
• Gérer les demandes administratives (changement de coordonnées, RIB, télétransmission, etc.).
• Réaliser certaines opérations de gestion (prises en charge hospitalières, remboursements, rééditions de décomptes).
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents.

Job description

CPMS à Bezannes recrute un conseiller Relation Clients pour accompagner nos adhérents et professionnels de santé. Vous répondez aux demandes sur contrats et garanties, aidez pour les remboursements et les démarches en France et à l’étranger, et assurez le suivi des dossiers.

Vous aimez le contact humain, êtes à l’aise au téléphone et savez créer une relation de confiance rapidement. Une première expérience en relation clients est appréciée; formation assurée dès l'arrivée.