Chargé de Clientèle Santé — Transformation Digitale

Linde plc; Bourg-en-Bresse; Remoto; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Linde Homecare France recherche un(e) chargé(e) de relation patients et médecins pour répondre aux demandes par téléphone et mail, en respectant les procédures. Vous assurez la traçabilité des échanges, veillez à la qualité des données patients et accompagnez les professionnels dans l’utilisation des applications dédiées, contribuant ainsi à la transformation numérique du Groupe.

Intégré(e) au service clients, vous travaillez en équipe dans un environnement dynamique et évolutif, avec une

Competenze

• Expérience d’un an minimum en service client ou dans le domaine de la Santé.
• Expression orale fluide et de qualité lors des échanges.
• Maîtrise des outils informatiques et curiosité pour les données et la transformation digitale.

Mansioni

• Répondre aux demandes des patients et médecins par téléphone et par e-mail.
• Assurer la traçabilité des interactions dans le système d’information.
• Garantir la qualité des données patients et corriger si nécessaire.
• Accompagner les patients et les médecins dans l’utilisation des applications dédiées.
• Accompagner le transfert ou déplacement des données patients et documents nécessaires.
• Participer à la digitalisation et à la transformation numérique de l’entreprise.

Conoscenze

Communication orale

Aisance téléphonique

Informatique

Adaptabilité

Formazione

Niveau Bac à Bac +2

Descrizione del lavoro

Linde Homecare France recherche un(e) chargé(e) de relation patients et médecins pour répondre aux demandes par téléphone et mail, en respectant les procédures. Vous assurez la traçabilité des échanges, veillez à la qualité des données patients et accompagnez les professionnels dans l’utilisation des applications dédiées, contribuant ainsi à la transformation numérique du Groupe.

Intégré(e) au service clients, vous travaillez en équipe dans un environnement dynamique et évolutif, avec une