Conseiller Relation Client Santé à Domicile

Santé Cie; Décines-Charpieu; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60% employeur

Transport 70% pris en charge

Avantages CSE: chèques-vacances et chè

Job summary

Elivie recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour assurer la réception des appels et la création des dossiers patients. Vous assurerez le suivi et la traçabilité des informations, garantissant qualité du discours et respect des délais, avec mise à jour des données dans la base.

Profil recherché : expérience relation client, connaissance du secteur paramédical souhaitable, respect du secret médical, organisme, et empathie.

Qualifications

• Profil avec expérience dans la relation client.
• Connaissance du secteur paramédical serait un plus.
• Respect du secret médical, organisation et bonne expression orale.
• Rigueur, ponctualité et empathie.

Responsibilities

• Réception des appels entrants.
• Création du dossier patient et suivi de la prestation.
• Suivi de la traçabilité des appels dans la base-patients.
• Garantir la qualité du discours et respecter les délais.
• Transmettre les informations aux interlocuteurs concernés.
• Mettre à jour les données des patients et prescripteurs dans la base informatique.

Skills

Relation client

Empathie

Rigueur

Ponctualité

Expression orale

Job description

Elivie recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour assurer la réception des appels et la création des dossiers patients. Vous assurerez le suivi et la traçabilité des informations, garantissant qualité du discours et respect des délais, avec mise à jour des données dans la base.

Profil recherché : expérience relation client, connaissance du secteur paramédical souhaitable, respect du secret médical, organisme, et empathie.