Conseiller clientèle - Santé (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Oullins, Pierre-Bénite; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

LIP Solutions RH recrute pour l'un de ses clients un Chargé de relation client santé. Vous accompagnez les patients et les professionnels de santé, assurez le suivi des demandes et la qualité de leur prise en charge.

Vous gérez les appels, créez et mettez à jour les dossiers, vérifiez les informations et renseignez les outils internes. Porté par un esprit humain, ce poste offre une expérience utile et satisfaisante.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et d'une première expérience d'au moins 6 mois en relation client.
• Bon sens du relationnel et écoute active.
• Souci de la qualité du service rendu et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants des patients et professionnels de santé.
• Créer et mettre à jour les dossiers patients.
• Vérifier les informations administratives et assurer le suivi des dossiers.
• Répondre aux demandes liées aux commandes et au matériel médical.
• Renseigner les outils internes et effectuer les relances nécessaires.

Skills

Relation client

Écoute active

Empathie

Education

Bac+2

Job description

LIP Solutions RH, spécialiste des métiers de la relation client, recrute pour l'un de ses clients un Charg� de rel�tion client sant�

Vous aimez accompagner, conseiller et apporter des solutions ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain et porteur de sens ?

Cette opportunit� est faite pour vous !

Votre mission :

Au sein du service client, vous accompagnez les patients, les professionnels de sant� et les partenaires en assurant le suivi de leurs demandes et la qualit� de leur prise en charge.

Vos missions :

• G�rer les appels entrants et sortants des patients et professionnels de sant�.
• Cr�er et mettre � jour les dossiers patients.
• V�rifier les informations administratives et assurer le suivi des dossiers.
• R�pondre aux demandes li�es aux commandes et au m�talier medical.
• Renseigner les outils internes et effectuer les relances n�cessaires.

Pourquoi rejoindre cette opportunit� ?

• Un m�tier porteur de sens au service des patients.
• Une équipe engag�e et bienveillante.
• Une r�elle opportunit� de d�velopper vos comp�tences.

Horaires :

Du lundi au jeudi : 9h00 - 17h30.

Vendredi : 9h00 - 16h45.

Week-ends libres.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et justifiez d'une premi�re exp�rience d'au moins 6 mois en relation client.

Dot� d'un excellent sens du relationnel, vous êtes � l'�coute, empathique et avez � coeur d'apporter un service de qualit� aux clients.