Chargé(e) de Clientèle Téléservices - Santé (H/F)

Manpower; Cergy; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

Manpower Poissy Grands Comptes recrute pour son client, acteur du secteur de la santé, un Chargé(e) de clientèle téléservices (H/F). Prise en charge des appels entrants, emails et courriers pour les demandes courantes de niveau 1, et suivi des litiges, prix et délais de livraison.

Vous répondrez aux appels en contacts avec médecins et pharmacies; notions d'anglais souhaitées; expérience similaire en centre d'appels appréciée, travail en équipe et bon relationnel obligatoires.

Qualifications

• Expérience en centre d'appels souhaitable.
• Bonne aptitude au travail en équipe.
• Notions d'anglais souhaitées pour certains échanges.

Responsibilities

• Prise en charge des appels entrants et des emails/courriers (niveau 1).
• Répondre aux demandes liées aux litiges, tarifs, délais et quantités minima.
• Assurer le suivi et le orientation vers les bons services.
• Établir un premier contact avec les médecins et les pharmacies.

Skills

Bon relationnel

Anglais (notions)

Job description

Manpower Poissy Grands Comptes recrute pour son client, acteur du secteur de la santé, un Chargé(e) de clientèle téléservices (H/F). Prise en charge des appels entrants, emails et courriers pour les demandes courantes de niveau 1, et suivi des litiges, prix et délais de livraison.

Vous répondrez aux appels en contacts avec médecins et pharmacies; notions d'anglais souhaitées; expérience similaire en centre d'appels appréciée, travail en équipe et bon relationnel obligatoires.