Chargé de Relation Client - Résolution & Satisfaction

Bizzeo; Les Angles; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) dans le domaine des services aux entreprises. Vous accompagnerez les clients dans leurs démarches et traquerez les motifs de départ avec des solutions adaptées.

Vous êtes idéalement diplômé d'un BAC+2 et possédez une première expérience en relation client, notamment en résiliations et litiges. Organisé, rigoureux et autonome, vous aimez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques.

Qualifications

• Diplômé d'un BAC+2 et première expérience en relation client.
• Expérience en résiliations et litiges souhaitée.
• Organisé, rigoureux et autonome.

Responsabilités

• Gérer les demandes de résiliation et accompagner les clients.
• Analyser les réclamations et proposer des solutions.
• Gérer les litiges et assurer un suivi.
• Proposer des actions d'amélioration du service.

Connaissances

Relation client

Gestion litiges

Suivi dossiers

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2

Outils

Bureautique

Description du poste

Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) dans le domaine des services aux entreprises. Vous accompagnerez les clients dans leurs démarches et traquerez les motifs de départ avec des solutions adaptées.

Vous êtes idéalement diplômé d'un BAC+2 et possédez une première expérience en relation client, notamment en résiliations et litiges. Organisé, rigoureux et autonome, vous aimez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques.