Chargé de Relation Client H/F

Manpower France; Quimper; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower QUIMPER recherche pour son client, acteur dans le secteur de l'industrie technique, un(e) Chargé(e) de relations clients (H/F). Titulaire d'une formation Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion ou équivalent, vous traitez les demandes clients et assurez le suivi administratif des dossiers.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel et les outils informatiques/ERP; vous gérez la relation téléphonique, résolvez les litiges et coordonnez les actions entre services internes.

Qualifications

• Formation Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion ou équivalent.
• Expérience en relation client ou administration des ventes appréciée.
• Maîtrise de l'outil informatique et des ERP; anglais professionnel souhaité.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients.
• Gérer la relation téléphonique.
• Suivi administratif quotidien (création et mise à jour des dossiers clients).
• Résoudre les litiges.
• Coordonner les actions avec les différents services en interne.
• Optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Anglais professionnel

ERP

Formation

Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion

Description du poste

Manpower QUIMPER recherche pour son client, acteur dans le secteur de l'industrie technique, un(e) Chargé(e) de relations clients (H/F). Titulaire d'une formation Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion ou équivalent.

Dans le cadre de vos fonctions vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes :

• Traiter les demandes clients.
• Gérer la relation téléphonique.
• Assurer le suivi administratif quotidien (création et mise à jour des dossiers clients).
• Résoudre les litiges
• Coordonner les actions avec les différents services en interne.
• Optimiser la satisfaction client.

Poste en horaires de journée du lundi au vendredi.

Vous possédez idéalement une première expérience réussie dans la relation client, l'administration des ventes ou la supply chaine, ainsi qu'une bonne maitrise de l'outil informatique et des ERP; Enfin vous maîtrisez l'anglais professionnel à l'écrit et à l'oral. Rejoignez-nous ! Vous souhaitez mettre votre sens du service, votre organisation et vos compétences relationnelles au service d'une entreprise en pleine croissance ?

Experience: Débutant acceptéLangues: Anglais souhaitéQualification: Ouvrier spécialiséSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire