Chargé(e) Relations Clients – Anglais & Administration (H/F)

Manpower France; Quimper; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower QUIMPER recherche pour son client, acteur dans le secteur de l'industrie technique, un(e) Chargé(e) de relations clients (H/F). Titulaire d'une formation Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion ou équivalent, vous traitez les demandes clients et assurez le suivi administratif des dossiers.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel et les outils informatiques/ERP; vous gérez la relation téléphonique, résolvez les litiges et coordonnez les actions entre services internes.

Qualifications

• Formation Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion ou équivalent.
• Expérience en relation client ou administration des ventes appréciée.
• Maîtrise de l'outil informatique et des ERP; anglais professionnel souhaité.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients.
• Gérer la relation téléphonique.
• Suivi administratif quotidien (création et mise à jour des dossiers clients).
• Résoudre les litiges.
• Coordonner les actions avec les différents services en interne.
• Optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Anglais professionnel

ERP

Formation

Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion

Description du poste

Manpower QUIMPER recherche pour son client, acteur dans le secteur de l'industrie technique, un(e) Chargé(e) de relations clients (H/F). Titulaire d'une formation Bac 2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion ou équivalent, vous traitez les demandes clients et assurez le suivi administratif des dossiers.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel et les outils informatiques/ERP; vous gérez la relation téléphonique, résolvez les litiges et coordonnez les actions entre services internes.