Chargé de Recouvrement - Eau et Service Client

Veolia; Flourens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion de l'eau, située en Occitanie, recherche un professionnel pour intégrer son service consommateurs afin de gérer le recouvrement en toute autonomie. Le candidat doit avoir au moins un Bac +2 avec 2-3 ans d'expérience et maîtriser les procédures de recouvrement, ainsi que les outils informatiques comme IRIS GN et Gmail. D'excellentes compétences en communication et en gestion des conflits sont également requises. La rémunération est attractive, incluant divers avantages tels que des congés payés et des primes.

Prestations

Carte tickets restaurant

36 jours de congés payés

Mutuelle

Prévoyance

Prime d'intéressement

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en recouvrement.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à tracer toutes ses actions.

Responsabilités

• Gérer les procédures de recouvrement amiable et judiciaire.
• Gérer les réclamations et contestations.
• Négocier des solutions de paiement.

Connaissances

Connaissance du métier de l'eau

Écoute active et négociation

Gestion des conflits

Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et judiciaire

Communication professionnelle

Formation

Bac +2 minimum

Outils

IRIS GN

Gmail

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion de l'eau, située en Occitanie, recherche un professionnel pour intégrer son service consommateurs afin de gérer le recouvrement en toute autonomie. Le candidat doit avoir au moins un Bac +2 avec 2-3 ans d'expérience et maîtriser les procédures de recouvrement, ainsi que les outils informatiques comme IRIS GN et Gmail. D'excellentes compétences en communication et en gestion des conflits sont également requises. La rémunération est attractive, incluant divers avantages tels que des congés payés et des primes.