Chargé de Planification H/F

Socotec; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un collaborateur pour son centre de relations clients à Clermont-Ferrand. Les missions comprennent l'organisation des interventions et la prise de rendez-vous. Un salaire fixe compris entre 26 000 € et 29 000 € est proposé, ainsi que d'autres avantages. Le profil recherché nécessite un Bac professionnel et une expérience dans un centre d'appels.

Prestations

Participation et intéressement

Tickets Restaurant

Opportunités de mobilité géographique

Qualifications

• Expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
• Capacité à organiser et planifier efficacement.
• Compétences en communication pour les appels sortants.

Responsabilités

• Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous.
• S'assurer que les taux de planification soient optimisés.

Connaissances

Excellent relationnel

Orientation résultats

Goût pour le challenge

Formation

Bac minimum de type Bac pro secrétariat

Description du poste

Les missions du poste

Let's SOCOTEC !
SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !
Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-vous et partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

• Rattaché(e) à Laetitia, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :
• Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients
• Securiser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels)
• Saisir des éléments dans l'outil de planification
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 € - 29 000 € selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant

Le profil recherché

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients. Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge. Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Bienvenue chez Socotec

Let's SOCOTEC !
SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !
Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Mais aussi...

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.