Chargé de contentieux

Val d'Oise Habitat; Pontoise; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social à Pontoise recherche un(e) chargé(e) de contentieux pour gérer les contentieux liés aux impayés et aux procédures. Ce rôle implique d'accompagner les locataires, de superviser le recouvrement, et d'assurer un suivi administratif rigoureux. Le candidat idéal aura au minimum un Bac+3 dans les professions immobilières ou juridiques et trois ans d'expérience similaire. La position offre 32 jours de congés payés, une prime annuelle, et des avantages sociaux significatifs.

Prestations

32 jours de congés payés + 10 jours de RTT

Prime annuelle

Intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle famille

Prise en charge de 50% du passe Navigo

Prévoyance pour tous les collaborateurs

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans sur une fonction similaire, de préférence chez un bailleur social.
• Maîtrise de la réglementation applicable aux procédures et voies d’exécution.
• Maîtrise du droit lié aux baux d’habitation.

Responsabilités

• Gérer les contentieux locatifs avec empathie et rigueur.
• Assurer le suivi amiable et superviser le recouvrement forcé.
• Gérer la procédure de surendettement.

Connaissances

Gestion administrative

Négociation

Collaboration avec partenaires

Rigueur

Capacités rédactionnelles

Travail en équipe

Formation

Bac+3 dans les professions immobilières ou domaine juridique

Description du poste

Overview

Et si votre vie professionnelle avait plus de sens? Chez Val d’Oise Habitat, nos métiers contribuent à l’amélioration du cadre de vie de milliers de familles dans le Val d’Oise. Nous recherchons un(e) chargé(e) de contentieux basé(e) à Cergy-Pontoise, pour assurer le suivi des contentieux liés aux impayés et des procédures décès, avec un équilibre entre gestion administrative, négociation et collaboration avec nos partenaires.

Votre mission

Trouver des solutions justes et efficaces pour sécuriser les ressources de l’office tout en accompagnant les locataires en difficulté.

Votre quotidien ressemble à ça

• Gérer les contentieux locatifs avec rigueur et empathie. Analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et orienter les actions de recouvrement.
• Assurer le suivi amiable : enquêtes, relances, mises en demeure, plans d’apurement.
• Superviser le recouvrement forcé avec nos partenaires (commissaires de justice, avocats…).
• Gérer les procédures de surendettement et préparer les dossiers à passer en perte en fin d’année.

Assurer un suivi administratif précis et réactif

• Gérer les courriers, mails et appels des locataires et partenaires.
• Mettre en place et suivre les procédures décès.
• Assurer la veille juridique et travailler en transversalité avec les agences.

Être l’interface clé entre Val d’Oise Habitat et ses partenaires

• Entretenir des relations avec les tribunaux, services sociaux, Banque de France, DNID…
• Assurer le suivi des contestations des locataires en lien avec les équipes de proximité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un métier qui a du sens : vous contribuez à un projet social et durable.
• Une équipe soudée et bienveillante où la solidarité est une vraie valeur.
• Un employeur engagé dans la qualité de service et l’innovation sociale.

Avantages

• Statut agent de maîtrise.
• 32 jours de congés payés + 10 jours de RTT.
• Prime annuelle décomposée en 2 volets : assiduité et expertise, selon ancienneté.
• Intéressement avec abondement en cas de placement sur les supports proposés.
• Tickets restaurant à 10€ avec une prise en charge de 60% par VOH.
• Mutuelle famille couvrant conjoint et enfants.
• 50% du passe Navigo pris en charge.
• Prévoyance pour tous les collaborateurs prise en charge à 75% par VOH.
• Capital décès, rente éducation, garanties accessibles à tous.

Profil recherché

• De formation Bac+3 minimum, professions immobilières ou domaine juridique, avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans sur une fonction similaire, de préférence chez un bailleur social.
• Maîtrise de la réglementation applicable à votre domaine d’activité (procédures et voies d’exécution).
• Maîtrise du droit lié aux baux d’habitation, des voies d’exécution et des outils informatiques.
• Excellentes capacités rédactionnelles, méthodique, rigoureux(se), réactif(ve).
• Excellentes capacités relationnelles et goût pour le travail en équipe.
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