Chargé de clientèle SaaS — Télétravail & Équipe Internationale

Momento; Lyon; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 9,50€

Télétravail partiel

Locaux modernes Lyon

CDD 10 mois

Résumé du poste

Momento recherche un(e) chargé(e) de relation client pour une mission en CDD de 10 mois au sein d'une scale-up SaaS dédiée au sourcing responsable.

Vous gérez les demandes entrants et sortants, apportez une assistance personnalisée et maintenez la base de données clients. Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine et locaux modernes à Lyon Part-Dieu, avec une rémunération de 26 000 € par an et tickets-restaurant.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Aisance avec les outils digitaux et CRM.
• Bonne maîtrise du français; l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes et sortantes (tickets, e-mails, appels).
• Fournir une assistance personnalisée et fiable aux clients.
• Mettre à jour et maintenir la base de données clients.
• Remonter les retours clients et proposer des améliorations.
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Contribuer à d’autres projets liés au service client SaaS.

Description du poste

Momento recherche un(e) chargé(e) de relation client pour une mission en CDD de 10 mois au sein d'une scale-up SaaS dédiée au sourcing responsable.

Vous gérez les demandes entrants et sortants, apportez une assistance personnalisée et maintenez la base de données clients. Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine et locaux modernes à Lyon Part-Dieu, avec une rémunération de 26 000 € par an et tickets-restaurant.