Chargé de Clientèle Particuliers — Relation & Développement

CIC Est; Les Essarts-lès-Sézanne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CIC Est recherche un conseiller clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille en relation omnicanale. Vous conseillez les clients et les accompagnez dans les étapes de vie, tout en fidélisant et en développant les opportunités multi-services.

Le poste nécessite une maîtrise AMF et une expérience en vente ou relation client. Le poste s’effectue en agence dans le Grand Est, avec une organisation en présentiel et une évolution professionnelle au sein du groupe Crédit Mutuel

Qualifications

• AMF indispensable.
• Expérience commerciale ou en relation client appréciée.
• Gestion d’un portefeuille clients et développement de performances commerciales.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur Vie client.
• Fidéliser durablement le portefeuille et augmenter le cross-selling.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Prospecter et développer le portefeuille chez de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Prospection

Conseil financier

Formation

AMF certification

Description du poste

CIC Est recherche un conseiller clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille en relation omnicanale. Vous conseillez les clients et les accompagnez dans les étapes de vie, tout en fidélisant et en développant les opportunités multi-services.

Le poste nécessite une maîtrise AMF et une expérience en vente ou relation client. Le poste s’effectue en agence dans le Grand Est, avec une organisation en présentiel et une évolution professionnelle au sein du groupe Crédit Mutuel