Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Conseil & Développement

BANQUE CIC EST; Bitche; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque CIC Est recrute pour piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et développer la performance commerciale. Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de leur vie, et vous fidélisez le portefeuille sur le long terme.

Vous identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et vous vous appuyez sur les expertises internes afin de sécuriser le client et l’entité, en coopérant étroitement avec l’équipe et le directeur d’agence.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille clients Particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur vie.
• Développer la fidélisation et la valeur client.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en omnicanal.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Co-construire des réponses multi-services avec les experts.
• Prospecter de nouveaux clients pour développer le portefeuille.

Connaissances

Relation client

Prospecting

Gestion portefeuille

Formation

AMF indispensable

Description du poste

Banque CIC Est recrute pour piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et développer la performance commerciale. Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de leur vie, et vous fidélisez le portefeuille sur le long terme.

Vous identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et vous vous appuyez sur les expertises internes afin de sécuriser le client et l’entité, en coopérant étroitement avec l’équipe et le directeur d’agence.