Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Conseil & Développement

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un conseiller clientèle particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale.

Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie, fidélisez le portefeuille sur le long terme et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en assurant la maîtrise des risques et en respectant l’AMF indispensable.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients.
• Connaissance ou aptitude à obtenir l’AMF (obligatoire).

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Prospection

Gestion de portefeuille

Connaissance AMF

Description du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un conseiller clientèle particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale.

Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie, fidélisez le portefeuille sur le long terme et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en assurant la maîtrise des risques et en respectant l’AMF indispensable.