Chargé de clientèle H/F CDD

Boulanger; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Bordeaux recherche un agent de relation client en CDD pour gérer les appels entrants et sortants. Vous serez responsable de traiter les demandes des clients avec empathie et organisation. Le candidat idéal a une expérience en relation client, une personnalité positive, et un bon sens de la communication. Des perspectives d'évolution et de formation sont offertes.

Qualifications

• Expérience réussie en relation client.
• Personnalité positive, capacité à gérer les échanges avec empathie.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants/sortants avec calme.
• Traiter les demandes et réclamations en cherchant des solutions.
• Prendre des rendez-vous pour optimiser le planning des techniciens.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Empathie

Organisation

Communication

Description du poste

Description de l'entreprise

Nous sommes une équipe de passionnés qui mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous croyons en l’innovation, l’esprit d’équipe et la performance collective. Si tu as une âme de leader et que tu aimes fédérer des équipes sur le terrain, cette mission est faite pour toi !

Description du poste

Ta mission, si tu l'acceptes en CDD d'une durée de 3 mois renouvelables :

• Être à l’écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients, techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme.
• Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en cherchant toujours à trouver la meilleure solution.
• Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning.
• Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients.

Qualifications

Profil recherché :

• Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs.
• Expérience réussie en relation client : Tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie.
• Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Un challenge motivant au sein d’une entreprise en pleine dynamique.

Une équipe ultra-engagée qui ne demande qu’à être boostée !

Une autonomie réelle dans la gestion de ton périmètre.

Des perspectives d’évolution et des formations pour monter en compétences.

Si tu aimes les défis, que tu as l’énergie et la motivation pour emmener une équipe vers l’excellence, alors fonce ! Envoie-nous ta candidature et rencontrons-nous.

À très vite pour l’aventure !