Chargé de Clientèle E-Commerce H/F

Armatis; Chasseneuil-du-Poitou; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Armatis France recherche un(e) conseiller(ère) client pour l'activité e-commerce. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et accompagnerez leurs demandes par téléphone, e-mail et chat.

Vous analysez chaque requête, apportez une réponse claire et assurez le suivi jusqu’à satisfaction. CDI ou CDD, formation dédiée et montée en compétences assurées par une équipe enthousiaste.

Qualifications

• CDI ou CDD
• Formation et accompagnement à ta prise de poste
• Équipe présente pour t'accompagner dans ta montée en compétences

Responsibilities

• Tu réponds aux appels, e-mails et chats entrants.
• Tu analyses la demande du client et lui apportes une réponse claire et adaptée.
• Tu assures le suivi des demandes et contribues à la satisfaction client.
• Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations plus complexes.

Job description

Un métier où chaque échange compte.

Ta mission

Au sein de notre activité e-commerce, tu es l'interlocuteur privilégié des clients et tu les accompagnes dans leurs différentes demandes.

• Tu réponds aux appels, e-mails et chats entrants.
• Tu analyses la demande du client et lui apportes une réponse claire et adaptée.
• Tu assures le suivi des demandes et contribues à la satisfaction client.
• Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations plus complexes.

Ce qui t'attend

• CDI ou CDD
• Une formation et un accompagnement à ta prise de poste.
• Une équipe présente pour t'accompagner dans ta montée en compétences.