Chargé de clientèle e-commerce F/H

Armatis-lc; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

RTT

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Armatis-lc recherche un chargé de clientèle pour accompagner les clients dans leurs demandes via appels, e-mails et chats entrants. Vous analyserez chaque demande et apporterez une réponse claire et adaptée, avec un suivi rigoureux pour contribuer à la satisfaction client.

CDI ou CDD, formation et accompagnement à la prise de poste, équipe disponible pour vous aider à monter en compétences. Pas besoin d’être expert(e); priorité à la personnalité et au sens du service.

Qualifications

• Pas besoin d’être expert(e) : personnalité et sens du service avant tout.
• Aimer le contact et les échanges avec les clients.
• Savoir écouter, comprendre et apporter une solution.

Responsabilités

• Tu réponds aux appels, e-mails et chats entrants.
• Tu analyses la demande du client et apportes une réponse claire et adaptée.
• Tu assures le suivi des demandes et contribues à la satisfaction client.
• Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations complexes.

Connaissances

Écoute active

Orientation service client

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Description du poste

Un métier où chaque échange compte.

Ta mission

Au sein de notre activité e-commerce, tu es l’interlocuteur privilégié des clients et tu les accompagnes dans leurs différentes demandes.

• Tu réponds aux appels, e-mails et chats entrants.

• Tu analyses la demande du client et lui apportes une réponse claire et adaptée.

• Tu assures le suivi des demandes et contribues à la satisfaction client.

• Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations plus complexes.

Ce qui t’attend

• CDI ou CDD

• Une formation et un accompagnement à ta prise de poste.

• Une équipe présente pour t'accompagner dans ta montée en compétences.

Pas besoin d’être expert(e) : nous recherchons avant tout une personnalité et un bon sens du service.

• Tu aimes le contact et les échanges avec les clients.

• Tu sais écouter, comprendre une situation et apporter une solution.

• Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral.

• Tu es empathique, bienveillant(e) et à l’aise avec les outils informatiques.

• Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure Armatis ?

Chez Armatis, nous croyons que chaque parcours est différent. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.

• Date de prise de poste : 2026-09-03
• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Data d'entrée / Start date: 2026-09-03