Chargé de clientèle bilingue portugais F/H

Armatis; Europe; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche un Chargé de clientèle bilingue portugais F/H. Vous serez responsable de la gestion des interactions avec les clients par téléphone, email ou chat. Le poste propose un salaire annuel brut de 21 876 € avec des primes. Vous bénéficierez de flexibilité dans votre temps de travail, incluant du télétravail et des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle entreprise. Environnement dynamique et opportunités d'évolution sont au rendez-vous.

Prestations

Tickets restaurant

RTT (au bout d'un an d'ancienneté)

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Qualifications

• Maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier le portugais.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Assurer un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
• Établir des relations de confiance avec les clients et partenaires.
• Jongler entre différents canaux de communication.

Connaissances

Bilinguisme portugais

Communication

Relation client

Description du poste

Chargé de clientèle bilingue portugais F/H

Description du poste

Intitulé du poste: Chargé de clientèle bilingue portugais F/H

Secteur : Distribution et e-commerce

Contrat : à durée indéterminée

Fourchette de salaire : (non précisé)

Description de la mission

Aider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir la nouvelle collection … C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement :

• CDI
• Un salaire annuel brut de 21 876 € (à temps plein) avec une prime mensuelle de langue de 70 à 150 euros, en fonction de ton niveau (selon le référentiel CECRL).
• Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de tes performances.

Une souplesse du temps de travail :

• Télétravail
• Un contrat de travail 35 heures par semaine, réparti entre 08 h45 et 19 h du lundi au samedi.

Un package d'avantages :

• Tickets restaurant
• RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
• Prise en charge partielle des frais de transport.
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement

Ce que tu vivras chez Armatis :

• Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits.
• Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra.
• Saisir des opportunités d'évolution professionnelle.
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe.
• Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …)

Tes missions chez Armatis

• Soutenir par tes talents le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
• Établir des relations de confiance avec nos précieux clients et partenaires.
• Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat.
• Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand.
• Répondre aux demandes de tes collègues en boutique avec professionnalisme.
• La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier le portugais, est essentielle, et tes compétences linguistiques seront ton atout secret.

Tu souhaites nous rejoindre?

1. Tu postules en un clic sans CV
2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !

Localisation du poste