Conseiller Clientèle — Accueil, Services & Banque

Bizzeo; Pau; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

La Poste recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de relation client en bureau de poste, CDI, temps partiel et en présentiel. Vous aiderez les clients particuliers et professionnels à découvrir les offres et services, et participerez à la promotion de services à distance et d’automates.

Le poste exige un bac+2 ou équivalent et une première expérience en relation client. Lieu du poste : en présentiel. Permis B demandé et 4 heures de travail hebdomadaire.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation et une première expérience en relation client en face-à-face.
• Horaires à temps partiel et CDI.

Responsabilités

• Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et la clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations liées aux produits et services dans le cadre des procédures et assurez la sécurité.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Promotion des services à distance

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2

Description du poste

La Poste recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de relation client en bureau de poste, CDI, temps partiel et en présentiel. Vous aiderez les clients particuliers et professionnels à découvrir les offres et services, et participerez à la promotion de services à distance et d’automates.

Le poste exige un bac+2 ou équivalent et une première expérience en relation client. Lieu du poste : en présentiel. Permis B demandé et 4 heures de travail hebdomadaire.