Chargé(e) de Clientèle — Services Poste & Banque

Bizzeo

Blanquefort

Sur place

EUR 10 000 - 20 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

La Poste recherche un(e) conseiller(ère) en bureau de poste pour accueillir les clients particuliers et professionnels, les orienter dans les services et accompagner leurs achats. Vous serez aussi promoteur des services à distance et assurerez les opérations courantes dans le cadre des procédures.

CDI à temps partiel, lieu en présentiel, Bac+2 requis et expérience en relation client. Vous aurez pour mission d’améliorer la qualité du service, de garder des espaces propres et de contribuer à un

Qualifications

Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Responsabilités

Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).