Chargé de clientèle — Expérience client & Services Multicanal

Le Groupe La Poste; France; Hybride; EUR 2 400 - 3 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un(e) chargé(e) d’accueil en bureau de poste pour assister les clients particuliers et professionnels. Vous présenterez l’ensemble des services, accompagnerez les achats et serez acteur de la promotion des services à distance multi canal.

Titulaire d’un Bac+2 (ou en cours) et expérience en relation client souhaitée, le poste est proposé en CDI à temps partiel et en présentiel.

Qualifications

• Bac+2 ou en cours avec première expérience en relation client.
• Accueil et accompagnement des clients en bureau de poste.
• Constitution et présentation d’offres de services adaptées.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et les guidez dans la découverte des offres.
• Vous identifiez le besoin et proposez des solutions adaptées.
• Vous assurez le suivi et la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées courriel, colis et banque en respect des procédures.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Conseil client

Bureautique

Formation

Bac+2 (ou en cours)

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche un(e) chargé(e) d’accueil en bureau de poste pour assister les clients particuliers et professionnels. Vous présenterez l’ensemble des services, accompagnerez les achats et serez acteur de la promotion des services à distance multi canal.

Titulaire d’un Bac+2 (ou en cours) et expérience en relation client souhaitée, le poste est proposé en CDI à temps partiel et en présentiel.