Chargé(e) de clientèle — Banque et Services Multicanal

Le Groupe La Poste; France; À distance; EUR 3 000 - 4 200; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste à Bazas recherche un employé en CDI, à temps partiel, en bureau de poste pour accueillir les clients et présenter l’ensemble des offres de services. Vous aiderez à trouver des solutions adaptées et accompagnerez les achats, tout en sensibilisant les clients à l’utilisation des automates et au multimédia.

Profil: bac+2 avec première expérience en relation client; Permis B requis; poste en présentiel; 4 heures par semaine, CDI.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients en bureau de poste et les guidez dans la découverte des offres.
• Vous êtes apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu et proposez une solution adaptée, en accompagnant les achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et promouvez les services à distance multicanal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services en respectant les procédures et la sécurité.
• Vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service et à l'actualisation des informations dans l'espace de travail.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente services

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Groupe La Poste à Bazas recherche un employé en CDI, à temps partiel, en bureau de poste pour accueillir les clients et présenter l’ensemble des offres de services. Vous aiderez à trouver des solutions adaptées et accompagnerez les achats, tout en sensibilisant les clients à l’utilisation des automates et au multimédia.

Profil: bac+2 avec première expérience en relation client; Permis B requis; poste en présentiel; 4 heures par semaine, CDI.