Chargé(e) de clientèle — Conseil et Développement Bancaire

GROUPE LA POSTE

Pays de la Loire

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle pour intervenir en bureau de poste. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels et conseillerez sur l’ensemble des offres et services proposés.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des automates, proposerez des services à distance et orienterez vers les interlocuteurs spécialisés. Formation assurée et parcours de progression interne.

Qualifications

Aisance relationnelle et sens du service client.
Autonomie et rigueur dans l’exécution des tâches.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux.
Ouverture à la mobilité et adaptation à l’environnement Poste.

Responsabilités

Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller sur les offres et services.
Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
Identifier le besoin du client et proposer une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie).
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire ou clients professionnels).
Suivre un parcours de formation et être accompagné par le manager dans le développement des compétences.