Conseiller Clientèle Postal — Accueil & Solutions

Le Groupe La Poste; France; Hybride; EUR 8 000 - 14 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste cherche un(e) chargé(e) d'accueil en bureau de poste en CDI à temps partiel (4 heures/semaine). Vous serez le premier interlocuteur des clients, particuliers ou professionnels, et les aiderez à découvrir l'ensemble des offres de services.

Titulaire d'un Bac+2 ou en cours et d'une première expérience en relation client, vous accueillez, orientez et conseillez les clients tout en promouvant les services à distance et l'utilisation des automates.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte des offres de services.
• Vous identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées.
• Vous orienter les clients vers les conseillers selon le service souhaité.
• Vous assurez la promotion des services à distance et le recours aux automates.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services dans le cadre des procédures.

Connaissances

Relation client

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Groupe La Poste cherche un(e) chargé(e) d'accueil en bureau de poste en CDI à temps partiel (4 heures/semaine). Vous serez le premier interlocuteur des clients, particuliers ou professionnels, et les aiderez à découvrir l'ensemble des offres de services.

Titulaire d'un Bac+2 ou en cours et d'une première expérience en relation client, vous accueillez, orientez et conseillez les clients tout en promouvant les services à distance et l'utilisation des automates.