Chargé de Clientèle Partiel — Accueil & Multicanal

Le Groupe La Poste; La Brède; Sur place; EUR 7 000 - 11 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un conseiller client en CDI à temps partiel pour ses bureaux. Vous accueillez les clients, présentez l'ensemble des offres et accompagnez les achats, en collaboration avec les équipes bancaires et clients professionnels.

Vous assurez la promotion des services à distance multi canal et sensibilisez à l'utilisation des automates, tout en réalisant les opérations courantes dans le cadre des procédures.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation avec une première expérience en relation client.
• Capacité à accompagner les clients dans la découverte des offres.
• Bonne maîtrise des services multicanaux et de l'automate.

Responsabilités

• Accueil des clients et présentation des offres de services.
• Apporteur d'affaires pour les conseillers et responsables professionnels.
• Identification du besoin et proposition d'une solution adaptée.
• Accompagnement des clients dans leurs achats et démarches.
• Promouvoir les services à distance multi-canal et l'utilisation des automates.
• Réaliser les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) selon les procédures.

Connaissances

Accueil client

Conseil & vente

Relation client

Formation

Bac+2 ou en cours de validation

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche un conseiller client en CDI à temps partiel pour ses bureaux. Vous accueillez les clients, présentez l'ensemble des offres et accompagnez les achats, en collaboration avec les équipes bancaires et clients professionnels.

Vous assurez la promotion des services à distance multi canal et sensibilisez à l'utilisation des automates, tout en réalisant les opérations courantes dans le cadre des procédures.