Chargé d'assistance Médicale F/H - CDD

Covéa Finance; Saint-Cloud; Sur place; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'assistance à Saint-Cloud recherche un Chargé d’assistance médicale F/H pour un CDD. Dans ce rôle, vous accueillerez les assurés et les aiderez à traverser des moments délicats. Les horaires sont flexibles et le salaire est compétitif. Une formation complète est également prévue pour les nouveaux employés. Si vous êtes passionné par l'aide aux autres et maîtrisez plusieurs langues, ce poste est fait pour vous.

Prestations

27 780€ brut/an

Horaires flexibles

Formation de 2 semaines

Titres-restaurants

Mutuelle et complémentaire santé

Mobilité durable prise en charge

Avantages CE

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise de plusieurs langues étrangères.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les assurés avec bienveillance.
• Identifier les besoins et analyser les contrats.
• Coordonner les opérations d’assistance.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Autonomie

Empathie

Allemand

Espagnol

Portugais

Italien

Turc

Formation

Formation BAC à BAC+2

Description du poste

Chargé d’assistance médicale F/H - CDD

Bienvenue chez Fidélia Assistance, à Saint-Cloud : là où l'entraide prend tout son sens !

Un site à taille humaine, niché au coeur de Saint-Cloud (92), où solidarité, expertise et bonne humeur rythment les journées d’une équipe d’une cinquantaine de collaborateurs passionnés.

Et si votre prochain poste avait un vrai impact ?

Chez Fidélia, on ne fait pas que répondre au téléphone : on change le quotidien de nos assurés. Blessure, accident, rapatriement… vous êtes le point d’ancrage rassurant dans les moments délicats.

Vos missions :

• Accueillir et écouter nos assurés avec bienveillance
• Identifier leur besoin et analyser leur contrat
• Coordonner les opérations d’assistance avec nos prestataires et médecins
• Suivre le dossier et informer le client à chaque étape

Ce que l’on vous propose :

• Contrat dès que possible jusqu'au 31 mars 2026
• 27 780€ brut/an (13e mois + prime vacances inclus)
• Participation & intéressement
• Horaires flexibles (4 vacations entre 8h et 22h, du lundi au dimanche) - majoration des dimanches/jours fériés
• Formation de 2 semaines dès votre arrivée
• Titres-restaurants (9€, pris en charge à 60%)
• Mutuelle + complémentaire santé avantageuses
• Mobilité durable prise en charge à 75%
• Avantages CE

Pourquoi vous allez adorer ce poste :

• Des situations variées et enrichissantes
• Un vrai esprit d’équipe
• Une pratique régulière des langues étrangères
• Un métier valorisant et utile

Et vous dans tout ça ?

• Que vous soyez issu(e) d’une formation BAC à BAC+2 ou que vous ayez déjà une première expérience en relation client, ce poste est fait pour vous si vous aimez aider les autres !
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre autonomie
• Vous aimez le travail en équipe et avez une vraie empathie
• Vous maîtrisez parfaitement l’allemand, espagnol, portugais, italien ou turc

Des perspectives d’évolution vers des postes de Conseiller(e) relation client ou encore Manager de proximité

Envie de faire partie de l’aventure ?

Postulez et rejoignez une entreprise où "Votre Talent, notre Engagement" est bien plus qu’un slogan.

Un process de recrutement simple, humain et transparent !

Chez Fidélia, on aime faire les choses bien (et avec le sourire)

1. Un premier échange téléphonique pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste
2. Un entretien RH en visio avec Nahila la responsable du recrutement, dans une ambiance conviviale et bienveillante
3. Une rencontre sur site avec un des managers, pour découvrir les locaux, l’équipe et poser toutes vos questions

L’objectif ? Que vous puissiez vous projeter, poser vos valises en toute confiance… et rejoindre une aventure professionnelle qui a du sens !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !