CDD - Technicien Souscription Relation client Pro H/F

Groupama; Niort; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance régionale recherche un Technicien Souscription Relation Client pour remplacer un congé maternité à partir de fin Février 2026. Le candidat idéal maîtrise le marché professionnel, possède un fort sens relationnel et est à l'aise avec les interactions téléphoniques. En collaborant étroitement avec les clients, il assure leur satisfaction et la conformité des souscriptions. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une structure en développement à Niort.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client dans le secteur professionnel.
• Connaissance des acteurs du marché professionnel.
• Capacité à gérer les appels entrants et sortants.

Responsabilités

• Accompagner le client, identifier ses besoins.
• Gérer les demandes des sociétaires.
• Assurer la conformité des opérations de souscription.

Connaissances

Maîtrise du marché professionnel

Aisance relationnelle

Esprit d'analyse et de synthèse

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons un Technicien Souscription Relation Client Professionnels, à partir de fin Février 2026.

Vos missions :

• Accompagner et assister le client en recueillant et identifiant ses besoins ;
• Gérer les demandes des sociétaires sur le périmètre du marché des professionnels;
• Etablir les projets et nouveaux contrats et en assurer la gestion pendant la vie du contrat,
• S’assurer de la conformité des opérations de souscription et de la qualité service client.

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience qui vous a permis de maîtriser le marché pro et ses acteurs.

Etre à l'aise avec la relation téléphonique en appels entrants et sortants,

Attentif(ve) à la satisfaction client avec un fort sens relationnel, vous êtes à l'écoute et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe de l'agence Pro !

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).