Assistante ADV

OTSAR; Pantin; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Chronoglass cherche une personne organisée et réactive pour assurer le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement à leur livraison.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et coordonnerez les flux entre clients, production, logistique et commerciaux. Une première expérience en administration des ventes est souhaitée, idéalement dans un environnement industriel ou technique.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes ou gestion de commandes.
• Capacité à suivre les délais et coordonner production/logistique.
• Bon relationnel téléphonique et email.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel).

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les commandes clients.
• Saisir et suivre les commandes dans le logiciel de gestion.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Suivre les délais de fabrication et de livraison.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients par téléphone et email.
• Coordonner les informations entre les clients, la production, la logistique et les commerciaux.
• Gérer les éventuels litiges, réclamations et demandes clients.
• Assurer diverses tâches administratives liées au service commercial.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Skills

Relation client

Gestion commandes

Saisie informatique

Excel

Tools

Excel

Job description

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Réceptionner et traiter les commandes clients ;
• Saisir et suivre les commandes dans le logiciel de gestion ;
• Établir les devis et assurer leur suivi ;
• Assurer le suivi des délais de fabrication et de livraison ;
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients par téléphone et par e-mail ;
• Coordonner les informations entre les clients, la production, la logistique et les commerciaux ;
• Gérer les éventuels litiges, réclamations et demandes clients ;
• Assurer diverses tâches administratives liées au service commercial ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse et réactive, dotée d’un excellent sens du service client.

Vous disposez obligatoirement d’une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion de commandes, de préférence dans un environnement industriel ou technique.

Vous êtes à l’aise avec :

• La relation téléphonique et la communication par e-mail ;
• Le suivi de commandes et la gestion des priorités ;
• Les outils informatiques et notamment Excel ;
• Le travail en équipe.

Une bonne capacité d’adaptation et un sens aigu de l’organisation seront indispensables pour réussir dans ce poste.

Pourquoi rejoindre Chronoglass ?

En intégrant Chronoglass, vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans un secteur technique et passionnant, au sein d’une équipe à taille humaine.

Nous recherchons une personne souhaitant s’investir durablement dans l’entreprise et participer activement à la qualité du service apporté à nos clients.

Vous êtes organisée, dynamique et aimez la relation client ? Rejoignez Chronoglass !