Assistante ADV — Gestion commandes et Service client

OTSAR; Pantin; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Chronoglass cherche une personne organisée et réactive pour assurer le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement à leur livraison.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et coordonnerez les flux entre clients, production, logistique et commerciaux. Une première expérience en administration des ventes est souhaitée, idéalement dans un environnement industriel ou technique.

Competenze

• Expérience en administration des ventes ou gestion de commandes.
• Capacité à suivre les délais et coordonner production/logistique.
• Bon relationnel téléphonique et email.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel).

Mansioni

• Réceptionner et traiter les commandes clients.
• Saisir et suivre les commandes dans le logiciel de gestion.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Suivre les délais de fabrication et de livraison.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients par téléphone et email.
• Coordonner les informations entre les clients, la production, la logistique et les commerciaux.
• Gérer les éventuels litiges, réclamations et demandes clients.
• Assurer diverses tâches administratives liées au service commercial.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Conoscenze

Relation client

Gestion commandes

Saisie informatique

Excel

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Chronoglass cherche une personne organisée et réactive pour assurer le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement à leur livraison.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et coordonnerez les flux entre clients, production, logistique et commerciaux. Une première expérience en administration des ventes est souhaitée, idéalement dans un environnement industriel ou technique.