Assistant ADV H/F

L'Usine Nouvelle; Montreuil-sur-Mer; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Nextep HR recherche pour son client un Assistant Administration des Ventes capable d'assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande jusqu'à la facturation. Le candidat travaillera avec les services Achats, Finance et Grands Comptes et sera rattaché à la Responsable ADV.

Profil: Bac+2 minimum et 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes, sens du service client et rigueur. Maîtrise d'Excel et Pack Office exigée, une expérience ERP/CRM est un plus.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum, idéalement 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes.
• Bonne aisance téléphonique et relationnelle.
• Bonne maîtrise d'Excel et connaissance du Pack Office.
• Connaissance d'un ERP ou CRM serait un plus.

Responsibilities

• Suivre les dossiers clients et la correspondance.
• Enregistrer et suivre les commandes.
• Préparer et contrôler les factures.
• Mettre à jour les données clients.
• Traiter les demandes de devis de premier niveau.
• Suivre les livraisons et réaliser les relances nécessaires.
• Gérer les litiges et demandes SAV de premier niveau.
• Gérer les boîtes mails génériques et documents administratifs.
• Accueil téléphonique et renseignement des interlocuteurs.
• Participer à l'amélioration continue des process du service.

Skills

Aisance téléphonique

Relationnel

Rigueur

Organisation

Education

Bac+2 minimum

Tools

Excel

Pack Office

ERP/CRM (idéal)

Job description

Nous recrutons pour notre client, un Assistant Administration Des Ventes.

Rattaché(e) à la Responsable ADV et intégré(e) à une équipe travaillant en étroite collaboration avec les services Achats, Finance et Grands Comptes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande jusqu'à la facturation.

Au Quotidien, Vous Serez Notamment Chargé(e) De

• Assurer le suivi des dossiers clients et de la correspondance ;
• Enregistrer et suivre les commandes ;
• Préparer et contrôler les factures ;
• Mettre à jour les données clients ;
• Traiter les demandes de devis de premier niveau ;
• Suivre les livraisons et effectuer les relances nécessaires ;
• Prendre en charge les litiges et demandes SAV de premier niveau ;
• Gérer les boîtes mails génériques et différents documents administratifs ;
• Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les interlocuteurs ;
• Participer à l'amélioration continue des process du service., De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.

Vous Disposez Également

• D'une bonne aisance téléphonique et relationnelle ;
• D'un bon niveau rédactionnel et orthographique ;
• D'une très bonne maîtrise d'Excel et d'une bonne connaissance du Pack Office ;
• La connaissance d'un ERP ou CRM serait un plus.

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, polyvalente, proactive et fiable, capable de prendre progressivement de l'autonomie sur son périmètre.

Nextep HR, est une branche du groupe Domino RH qui se spécialise dans le recrutement en CDI, CDD et travail temporaire.