Assistant Service Clients ADV (H/F)

Talents ADV Supply; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Assistant Service Clients pour gérer un portefeuille de clients au sein d'un laboratoire pharmaceutique. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Les principales missions incluent la gestion des appels clients, le traitement des commandes, et la mise à jour de bases de données. La rémunération comprend un fixe, des primes et des avantages comme le télétravail et des congés généreux.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Prime d’intéressement et participation

Restaurant d'entreprise

Prise en charge abonnement transport en commun à 75 %

Télétravail possible deux jours par semaine

6 semaines de congés payés

RTT

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en service client ou administration des ventes.
• À l'aise pour échanger à distance avec des clients professionnels.
• Une expérience dans un environnement pharmaceutique est un plus.

Responsabilités

• Gestion d’un portefeuille clients sur une zone géographique dédiée.
• Gestion des appels entrants et sortants des clients et des commerciaux.
• Traitement des commandes des pharmacies et des grossistes.
• Traitement des réclamations.
• Mise à jour de la base de données.

Connaissances

Excellente communication

Gestion de portefeuilles clients

Traitement des commandes

Formation

Diplôme Bac +2 / +3

Description du poste

Assistant Service Clients ADV (H/F) #73714

Offre publiée le 17/12

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales

Au sein d'un laboratoire pharmaceutique, dans une équipe composée de 5 personnes en charge de la clientèle officine, vous serez en charge de :

• La gestion d’un portefeuille clients sur une zone géographique dédiée
• La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
• Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
• Le traitement des réclamations
• La mise à jour de la base de données

Le profil recherché

Issu d'une formation bac +2 / +3, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste d'assistant service client, chargé de clientèle ou administration des ventes.

Vous êtes à l'aise pour échanger à distance avec des clients professionnels.

Une expérience dans un environnement pharmaceutique serait un plus pour votre candidature.

Rémunération et avantages

• Rémunération fixe + variable (jusqu'à 3 000 € par an)
• Prime d’intéressement et participation
• Restaurant d'entreprise
• Prise en charge abonnement transport en commun à 75 %
• Télétravail possible deux jours par semaine (après la période de formation)
• 6 semaines de congés payés
• RTT

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