Assistant Service Client – Litiges & SAP

Union des Groupements d'Achats Publics; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Congés RTT 9 semaines

Parentalité avantageuse

Job summary

Union des Groupements d'Achats Publics (UGAP) recrute un assistant service client en CDI pour la direction Centre Est, basé à Lyon. Le poste implique le traitement des litiges et la gestion relationnelle entre clients, fournisseurs et services internes, avec des opérations comptables associées.

Profil: Bac +2 en Gestion PME ou Comptabilité Gestion, 2 ans d’expérience en service client ou administratif, maîtrise de SAP et d’Excel, et sens de l’analyse.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac +2 minimum en Gestion PME ou Comptabilité Gestion.
• Maîtrise SAP et Excel; bases en comptabilité.
• Deux ans d’expérience dans un service client ou administratif, idéalement avec gestion des commandes, facturation et suivi des litiges.

Responsibilities

• Réaliser le traitement des litiges et réclamations dans les délais impartis.
• Suivre les dossiers de litiges de leur création à leur clôture.
• Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

Skills

Gestion PME

Comptabilité Gestion

SAP

Excel

Education

Bac +2 en Gestion PME / Comptabilité Gestion

Job description

Union des Groupements d'Achats Publics (UGAP) recrute un assistant service client en CDI pour la direction Centre Est, basé à Lyon. Le poste implique le traitement des litiges et la gestion relationnelle entre clients, fournisseurs et services internes, avec des opérations comptables associées.

Profil: Bac +2 en Gestion PME ou Comptabilité Gestion, 2 ans d’expérience en service client ou administratif, maîtrise de SAP et d’Excel, et sens de l’analyse.