Assistant Litiges et Service Client SAP

GIF Emploi; Nanterre; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GIF Emploi, basé en Île-de-France, recherche un(e) gestionnaire litiges. Vous traitez les litiges à leur origine, menez des enquêtes et organisez les retours en utilisant SAP.

Vous émettez les avoirs nécessaires et participez au phasage des stocks, dans une structure socialement responsable. Travail en équipe et sens du service client exigés, avec un engagement pour l’insertion des personnes en situation de handicap.

Qualifikationen

• Expérience en traitement des litiges et en relation client.
• Capacité à mener des enquêtes et à analyser les causes des litiges.
• Bonne organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Aufgaben

• Traiter les litiges à leur origine et mener les enquêtes nécessaires.
• Organiser et gérer les retours de produits.
• Émettre les avoirs lorsque nécessaire et assurer le phasage des stocks.

Kenntnisse

Gestion des litiges

Relation client

Enquêtes

Organisation

Tools

SAP

Jobbeschreibung

GIF Emploi, basé en Île-de-France, recherche un(e) gestionnaire litiges. Vous traitez les litiges à leur origine, menez des enquêtes et organisez les retours en utilisant SAP.

Vous émettez les avoirs nécessaires et participez au phasage des stocks, dans une structure socialement responsable. Travail en équipe et sens du service client exigés, avec un engagement pour l’insertion des personnes en situation de handicap.