Assistant Service Client - Gestion Litiges & Facturation

Union des Groupements d'Achats Publics; Champs-sur-Marne; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Congés payés / RTT 9 semaines

Politique de parentalité avantageuse

Job summary

UGAP recherche un assistant service client pour sa direction territoriale Sud-Est, basé au Tholonet (13). CDD de 6 mois axé sur l’analyse du rejet de facture et le remplacement d’un salarié absent.

Vous maîtrisez le Bac+2 en Gestion PME ou Comptabilité, SAP et Excel, et vous disposez d’un sens de l’analyse, d’autonomie et de rigueur. Le poste implique travail en équipe et relation client forte.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en Gestion PME ou Comptabilité-Gestion
• Maîtrise SAP et Excel
• Expérience en service client ou administratif/commercial recherché
• Connaissance de la facturation et du suivi des litiges souhaitée

Responsibilities

• Réaliser le traitement des réclamations dans les délais impartis
• Suivre les dossiers de litiges de la création à la clôture
• Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges
• Traiter les rejets factures clients avec les outils mis à disposition
• Accompagner les clients sur la gestion des émissions d'avoir financiers
• Relancer les fournisseurs sur les litiges en cours

Skills

SAP

Excel

Relance et litiges

Gestion comptable

Relation client

Education

Bac+2 en Gestion PME / Comptabilité

Tools

SMAR

Logiciels de gestion

Job description

UGAP recherche un assistant service client pour sa direction territoriale Sud-Est, basé au Tholonet (13). CDD de 6 mois axé sur l’analyse du rejet de facture et le remplacement d’un salarié absent.

Vous maîtrisez le Bac+2 en Gestion PME ou Comptabilité, SAP et Excel, et vous disposez d’un sens de l’analyse, d’autonomie et de rigueur. Le poste implique travail en équipe et relation client forte.