Assistant Service Client - Gestion Litiges & Facturation

Union des Groupements d'Achats Publics; Champs-sur-Marne; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Congés payés / RTT 9 semaines

Politique de parentalité avantageuse

Résumé du poste

UGAP recherche un assistant service client pour sa direction territoriale Sud-Est, basé au Tholonet (13). CDD de 6 mois axé sur l’analyse du rejet de facture et le remplacement d’un salarié absent.

Vous maîtrisez le Bac+2 en Gestion PME ou Comptabilité, SAP et Excel, et vous disposez d’un sens de l’analyse, d’autonomie et de rigueur. Le poste implique travail en équipe et relation client forte.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en Gestion PME ou Comptabilité-Gestion
• Maîtrise SAP et Excel
• Expérience en service client ou administratif/commercial recherché
• Connaissance de la facturation et du suivi des litiges souhaitée

Responsabilités

• Réaliser le traitement des réclamations dans les délais impartis
• Suivre les dossiers de litiges de la création à la clôture
• Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges
• Traiter les rejets factures clients avec les outils mis à disposition
• Accompagner les clients sur la gestion des émissions d'avoir financiers
• Relancer les fournisseurs sur les litiges en cours

Connaissances

SAP

Excel

Relance et litiges

Gestion comptable

Relation client

Formation

Bac+2 en Gestion PME / Comptabilité

Outils

SMAR

Logiciels de gestion

Description du poste

UGAP recherche un assistant service client pour sa direction territoriale Sud-Est, basé au Tholonet (13). CDD de 6 mois axé sur l’analyse du rejet de facture et le remplacement d’un salarié absent.

Vous maîtrisez le Bac+2 en Gestion PME ou Comptabilité, SAP et Excel, et vous disposez d’un sens de l’analyse, d’autonomie et de rigueur. Le poste implique travail en équipe et relation client forte.